Vergaderingen zijn niet meer weg te denken uit het moderne werkende leven. Ze zijn de plekken waar we ideeën delen, beslissingen nemen, problemen oplossen, en waar we leren en samenwerken. Het is dan ook niet zo vreemd dat psychologische veiligheid van het grootste belang is in vergaderingen. In dit artikel gaan we verder in op de definitie van psychologische veiligheid, het belang ervan in vergaderingen en hoe je kunt bouwen aan psychologische veiligheid tijdens je vergaderingen.
Psychologische veiligheid is een concept dat de laatste jaren steeds meer aandacht krijgt in zowel academisch onderzoek als in de praktijk van organisatiemanagement. Maar wat betekent het eigenlijk? In eenvoudige termen is psychologische veiligheid het gevoel dat je jezelf kunt zijn, dat je je mening kunt geven, fouten kunt maken en risico's kunt nemen zonder angst voor negatieve gevolgen. Het is een sfeer van wederzijds respect en acceptatie, waarin iedereen zich gewaardeerd en ondersteund voelt.
Het begrijpen van psychologische veiligheid gaat verder dan het begrijpen van de definitie alleen. Het gaat om het inzicht in de nuances van menselijke interactie en communicatie, het begrijpen van de dynamiek van macht en controle, en het leren hoe we een veilige en ondersteunende omgeving kunnen creëren voor onszelf en voor anderen. Het gaat er ook om te erkennen dat psychologische veiligheid niet iets is dat van de ene op de andere dag kan worden bereikt, maar iets is dat geleidelijk wordt opgebouwd.
Over het algemeen is het idee van psychologische veiligheid nauw verbonden met onze menselijke behoeften aan verbondenheid en acceptatie. Het is een essentiële basis voor ons gevoel van welzijn en tevredenheid en het speelt een grote rol in onze capaciteit om te leren, te groeien en onszelf te ontwikkelen.
Als we ons psychologisch veilig voelen in vergaderingen, zijn we meer bereid om onze gedachten en ideeën te delen, om vragen te stellen, om ons uit te spreken, om risico's te nemen, en om constructieve feedback te geven en te ontvangen. Dit leidt niet alleen tot meer creativiteit, innovatie en probleemoplossing, het bevordert ook de betrokkenheid, het vertrouwen, de tevredenheid en de prestaties van het team. Kortom: betere beslissingen en meer succes voor het team én de organisatie!
Zonder vertrouwen is het moeilijk, zo niet onmogelijk, om een gevoel van psychologische veiligheid te creëren. Vertrouwen is de basis waarop psychologische veiligheid wordt gebouwd.
Vertrouwen in de context van psychologische veiligheid betekent dat we erop vertrouwen dat we niet zullen worden gestraft, bekritiseerd, afgewezen, beschaamd of op andere wijze negatief zullen worden behandeld als we onze mening geven, fouten maken, vragen stellen, risico's nemen of op andere manieren onszelf uitdrukken. Het betekent dat we erop vertrouwen dat anderen ons met respect, acceptatie, en steun behandelen, wat onze meningen, ideeën, fouten, vragen, of acties ook zijn.
Het opbouwen van vertrouwen is een proces dat tijd, consistente en bewuste acties, en eerlijke en open communicatie vereist. Het vraagt ook om het vermogen om empathie en begrip te tonen, om verantwoordelijkheid te nemen voor onze acties, om betrouwbaar en voorspelbaar te zijn, en om eerlijk en authentiek te zijn in onze interacties met anderen. Een behoorlijke opgave die niet vanzelf gaat!
Denk je aan psychologische veiligheid, dan denk je dus aan vertrouwen. Dit vertrouwen zorgt ervoor dat mensen open met elkaar kunnen praten en zich gesteund voelen, waardoor een sfeer van psychologische veiligheid ontstaat. Hier zijn enkele strategieën die je helpen om meer vertrouwen te kweken:
Het zal je niet verbazen dat ook zelfvertrouwen een belangrijke rol speelt in het opbouwen van psychologische veiligheid tijdens vergaderingen. Als je zelfverzekerd bent, durf je makkelijker je ideeën te delen en vragen te stellen. Ook durf je meer risico's te nemen zonder bang te zijn voor vervelende gevolgen. Dit zorgt ervoor dat iedereen zich gewaardeerd voelt en vrij voelt om mee te doen, waardoor dat gevoel van vertrouwen en samenwerking ontstaat.
Er zijn veel strategieën en technieken die je helpen bij het opbouwen van zelfvertrouwen tijdens vergaderingen. Ik geef je drie essentiële tips:
Om aan de psychologische veiligheid in vergaderingen te bouwen, wordt er veel gevraagd van de communicatieve vaardigheden van de voorzitter en deelnemers. Gelukkig zijn er ook verschillende hulpmiddelen en technieken die kunnen helpen om psychologische veiligheid te verbeteren. Hieronder enkele voorbeelden:
Het bevorderen van psychologische veiligheid in vergaderingen is een verantwoordelijkheid van iedereen. Het vereist doelgerichte en consistente acties en vraagt om het opbouwen van vertrouwen, het versterken van zelfvertrouwen, het waarderen en erkennen van diversiteit, en het gebruik van effectieve hulpmiddelen en technieken. Heel behulpzaam dus bij het creëren van een positieve en productieve vergadercultuur! Wist je dat de juiste zaalopstelling ook bijdraagt aan de productiviteit en een passende sfeer van je vergadering? In ons gratis Ebook lichten we de belangrijkste zaalopstellingen toe, zodat jij in staat bent de opstelling te kiezen die bij jouw meeting past.